Informativa sulle spedizioni
Zones de livraison
Parfum d’Éthique expédie actuellement ses commandes vers :
- France métropolitaine
- Union européenne
Les options, frais et délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison estimés
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des services douaniers.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et du pays de destination.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client.
Le client est responsable de la bonne réception de son colis et du suivi de l’acheminement via le lien fourni.
Retards, pertes et colis endommagés
Parfum d’Éthique ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux services douaniers ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse parfumdethique@ecomail.fr dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
Informations importantes
Les informations de livraison fournies lors de la commande doivent être exactes et complètes.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.